Jekyll2021-11-20T07:59:55+00:00http://localhost:8083/VfoneTrang hỗ trợ dành cho Vfone.vn.{"name"=>nil, "email"=>nil, "twitter"=>nil}Hướng dẫn cấu hình kết nối IP Phone Grandstream với tổng đài ảo2021-11-20T00:00:00+00:002021-11-20T00:00:00+00:00http://localhost:8083/t%C3%A0i-li%E1%BB%87u/cau-hinh-ket-noi-grandstream<p>Bước 1 : Chúng ta cắm dây mạng internet vào cổng “Internet” của IP Phone Grandstream (Ở đây mình đang sử dụng Điện Thoại IP Phone Grandstream GXP1400)</p>
<p>Lưu ý : Trường hợp bạn đang sử dụng nhiều đường mạng (FPT,VNPT..) hay dải mạng ( 192.168.1.x ; 10.10.10.x …) khác nhau thì bạn có thể cắm
nối tiếp thêm 1 dây mạng từ điện thoại vào máy tính sử dụng cổng “PC” của điện thoại. Như vậy điện thoại và máy tính của bạn nằm trong cùng mạng local.
với mục đích là truy cập được vào IP local của điện thoại thông qua trình duyệt web trên máy tính</p>
<p>Mỗi điện thoại IP Grandstream phải được cấu hình kết nối với một tổng đài để có thể nhận cuộc gọi vào, gọi ra ngoài hoặc gọi các máy nhánh khác.</p>
<p>Ví dụ khi đăng ký dịch vụ tổng đài ảo <a href="https://vfone.vn/" target="_blank">Vfone.vn</a>,Bạn sẽ thiết lập được các phòng ban với nhiều máy nhánh.
Các máy nhánh này (ví dụ 101,102) được kết nối với tổng đài thông qua SIP server (ví dụ 123.123.123.123).</p>
<p>Bước 2 : Để cấu hình điện thoại IP Grandstream,truy cập vào IP local của điện thoại thông qua trình duyệt web trên máy tính.Trong ví dụ này IP local của điện thoại là http://192.168.1.101/
Để xem IP của điện thoại thì chúng ta nhấn nút NextScr để hiện IP của máy</p>
<p><img src="/images/cau-hinh-grandstream/login01.png" alt="" /></p>
<p>Sau khi đã có IP thì mở trình duyệt web trên máy tính truy cập theo link http://192.168.1.101/
Đăng nhập với user/password từ nhà cung cấp điện thoại (Mặc định là Username : admin và Password : admin)</p>
<p><img src="/images/cau-hinh-grandstream/login.png" alt="" /></p>
<p>Bước 3 : Chúng ta truy cập vào trang quản trị của IP Phone Grandstream và chọn “Accounts” –> “General Settings” nhập thông tin cần thiết và thao tác như ảnh bên dưới</p>
<p><img src="/images/cau-hinh-grandstream/grandstream.png" alt="" /></p>
<p><img src="/images/cau-hinh-grandstream/grandstream01.png" alt="" /></p>
<p>Trong đó :</p>
<ul>
<li>Account Active : Chọn Yes</li>
<li>Account Name : Nhập tên cho máy nhánh ví dụ Lê Văn A…</li>
<li>SIP Server : Nhập thông tin SIP Server(Subdomain) ở trong mail Nhân Hòa gửi khi kích hoạt dịch vụ ví dụ demo.vfone.vn và Port : 51000 .Cụ thể nhập : demo.vfone.vn:51000</li>
<li>SIP User ID : Nhập “ ID đăng nhập “ trên tổng đài ảo của bạn</li>
<li>Authenticate ID : Nhập lại “ ID đăng nhập “ trên tổng đài ảo của bạn</li>
<li>Password : Nhập mật khẩu của máy nhánh (Số nội bộ) của ID đã nhập ở trên</li>
<li>Name : máy nhánh (Số nội bộ) hoặc nhập tùy ý cho dễ quản lý</li>
</ul>
<p>Trường hợp bạn chưa biết lấy thông tin Id đăng nhập,subdomain vui lòng tham khảo thêm <a href="https://support.vfone.vn/t%C3%A0i-li%E1%BB%87u/tao-xem-sua-xoa-so-noi-bo/" target="_blank">Ở đây</a></p>
<p>Sau khi đã điền các thông số xong, nhấn “Save and Apply” để lưu cấu hình thì điện thoại sẽ kết nối internet để đăng ký với tổng đài <a href="https://vfone.vn/" target="_blank">Vfone.vn</a>.
Nếu thông số đúng, trạng thái của điện thoại sẽ là “Yes”. Lúc này, bạn có thể dùng điện thoại để gọi cho các số nội bộ khác, hoặc nhận cuộc gọi từ tổng đài ảo, hoặc gọi ra ngoài thông qua tổng đài.</p>
<p>Ngoài ra, còn có các cấu hình nâng cao khác cho điện thoại. Ví dụ dưới đây thay đổi Timezone mặc định của điện thoại.
(Lưu ý các điện thoại IP có timezone tương ứng với nơi sản xuất,có thể ở các quốc gia khác,nên giờ hiển thị trên máy bị sai so với giờ Việt Nam).</p>
<p><img src="/images/cau-hinh-grandstream/grandstream02.png" alt="" /></p>
<p><img src="/images/cau-hinh-grandstream/grandstream03.png" alt="" /></p>
<p>Như vậy là chúng ta đã thao tác xong phần cấu hình kết nối IP Phone Grandstream với tổng đài ảo</p>
<hr />
<p><a href="https://vfone.vn/" target="_blank">Vfone.vn</a></p>
<p>Khi cần hỗ trợ xin liên hệ với chúng tôi:</p>
<p><strong>Công ty phần mềm Nhân Hòa</strong></p>
<ul>
<li>Trụ sở Hà Nội: 32 Võ Văn Dũng, Đống Đa, Hà Nội</li>
<li>Chi nhánh HCM: 270 Cao Thắng (nối dài), Phường 12,Quận 10, TP HCM</li>
<li>Hotline: <code class="highlighter-rouge">19006680</code></li>
</ul>{"name"=>nil, "email"=>nil, "twitter"=>nil}Bước 1 : Chúng ta cắm dây mạng internet vào cổng “Internet” của IP Phone Grandstream (Ở đây mình đang sử dụng Điện Thoại IP Phone Grandstream GXP1400)Khởi tạo danh sách đặc biệt2020-03-03T00:00:00+00:002020-03-03T00:00:00+00:00http://localhost:8083/t%C3%A0i-li%E1%BB%87u/Khoi-tao-danh-sach-dac-biet<p>Tổng đài Vfone hỗ trợ việc khởi tạo 1 số danh dách đặc biệt như danh sách ĐEN, danh sách VIP, danh sách DNC
Trong đó:</p>
<ul>
<li>Danh sách ĐEN: Chặn một số gọi vào tổng đài</li>
<li>Danh sách VIP: Chỉ định người tiếp nhận cuộc gọi vào từ số VIP đó</li>
<li>Danh sách DNC: Kiểm soát cuộc gọi của các số máy nội bộ tới một số hoặc đầu số bất kì, giả sử khi số nội bộ 101 tiến hành gọi ra số 098xxxxxxx nhưng ta không muốn cho số 101 gọi ra được số 098xxxxxxx thì chúng ta sẽ sử dụng danh sách DNC để điều hướng cuộc gọi đó theo mong muốn</li>
</ul>
<p>Để khởi tạo các danh sách đặc biệt chúng ta truy cập vào trang quản trị tổng đài và chọn Cấu hình cuộc gọi –> Tiếp đó chọn Danh sách đặc biệt</p>
<p><img src="/images/danh-sach-dac-biet/danhsach1.png" alt="" /></p>
<p>Tiếp đó để tạo 1 danh sách đen ta chọn Danh sách Đen và click vào thêm như ảnh bên dưới</p>
<p><img src="/images/danh-sach-dac-biet/danhsach2.png" alt="" /></p>
<ul>
<li>Giả sử muốn chặn số 098xxxxxxx gọi vào tổng đài chúng ta cấu hình như hình ảnh bên dưới</li>
</ul>
<p><img src="/images/danh-sach-dac-biet/danhsach3.png" alt="" /></p>
<p>Để khỏi tạo 1 danh sách VIP chúng ta chọn Danh sách VIP và click vào thêm như ảnh bên dưới</p>
<p><img src="/images/danh-sach-dac-biet/danhsach4.png" alt="" /></p>
<ul>
<li>Nếu chúng ta muốn cấu hình cho số 097xxxxxxx là một số vip và khi số này gọi vào sẽ tự động đổ chuông vào số máy lẻ 101 thì chúng ta cấu hình như hình ảnh bên dưới</li>
</ul>
<p><img src="/images/danh-sach-dac-biet/danhsach5.png" alt="" /></p>
<p>Để khỏi tạo 1 danh sách DNC chúng ta chọn Danh sách DNC và click vào thêm như ảnh bên dưới</p>
<p><img src="/images/danh-sach-dac-biet/danhsach6.png" alt="" /></p>
<ul>
<li>Nếu chúng ta không muốn cho số máy nhánh là 101 gọi ra số 098xxxxxxx chúng ra sẽ làm như hình ảnh bên dưới, trong trường hợp này khi số 101 bấm gọi ra 098xxxxxxx chúng ta sẽ điều hướng vào nhóm nội bộ 1000 như trong hình ảnh</li>
</ul>
<p><img src="/images/danh-sach-dac-biet/danhsach8.png" alt="" /></p>
<hr />
<p><a href="https://vfone.vn/" target="_blank">Vfone.vn</a></p>
<p>Khi cần hỗ trợ xin liên hệ với chúng tôi:</p>
<p><strong>Công ty phần mềm Nhân Hòa</strong></p>
<ul>
<li>Trụ sở Hà Nội: 32 Võ Văn Dũng, Đống Đa, Hà Nội</li>
<li>Chi nhánh HCM: 270 Cao Thắng (nối dài), Phường 12,Quận 10, TP HCM</li>
<li>Hotline: <code class="highlighter-rouge">19006680</code></li>
</ul>{"name"=>nil, "email"=>nil, "twitter"=>nil}Tổng đài Vfone hỗ trợ việc khởi tạo 1 số danh dách đặc biệt như danh sách ĐEN, danh sách VIP, danh sách DNC Trong đó: Danh sách ĐEN: Chặn một số gọi vào tổng đài Danh sách VIP: Chỉ định người tiếp nhận cuộc gọi vào từ số VIP đó Danh sách DNC: Kiểm soát cuộc gọi của các số máy nội bộ tới một số hoặc đầu số bất kì, giả sử khi số nội bộ 101 tiến hành gọi ra số 098xxxxxxx nhưng ta không muốn cho số 101 gọi ra được số 098xxxxxxx thì chúng ta sẽ sử dụng danh sách DNC để điều hướng cuộc gọi đó theo mong muốnHướng dẫn tạo,sửa,xóa số nội bộ trên tổng đài Vfone2020-01-15T00:00:00+00:002020-01-15T00:00:00+00:00http://localhost:8083/video/tao-xem-sua-xoa-so-noi-bo-video<h2 id="chi-tiết-các-tính-năng-được-thể-hiện-trong-video-mời-các-bạn-theo-dõi">Chi tiết các tính năng được thể hiện trong video mời các bạn theo dõi.</h2>
<hr />
<p><a href="https://vfone.vn/" target="_blank">Vfone.vn</a></p>
<p>Khi cần hỗ trợ xin liên hệ với chúng tôi:</p>
<p><strong>Công ty phần mềm Nhân Hòa</strong></p>
<ul>
<li>Trụ sở Hà Nội: 32 Võ Văn Dũng, Đống Đa, Hà Nội</li>
<li>Chi nhánh HCM: 270 Cao Thắng (nối dài), Phường 12,Quận 10, TP HCM</li>
<li>Hotline: <code class="highlighter-rouge">19006680</code></li>
</ul>{"name"=>nil, "email"=>nil, "twitter"=>nil}Chi tiết các tính năng được thể hiện trong video mời các bạn theo dõi.Hướng dẫn tạo,sửa,xóa nhóm nội bộ trên tổng đài Vfone2020-01-15T00:00:00+00:002020-01-15T00:00:00+00:00http://localhost:8083/video/tao-xem-sua-xoa-nhom-noi-bo-video<h2 id="chi-tiết-các-tính-năng-được-thể-hiện-trong-video-mời-các-bạn-theo-dõi">Chi tiết các tính năng được thể hiện trong video mời các bạn theo dõi.</h2>
<hr />
<p><a href="https://vfone.vn/" target="_blank">Vfone.vn</a></p>
<p>Khi cần hỗ trợ xin liên hệ với chúng tôi:</p>
<p><strong>Công ty phần mềm Nhân Hòa</strong></p>
<ul>
<li>Trụ sở Hà Nội: 32 Võ Văn Dũng, Đống Đa, Hà Nội</li>
<li>Chi nhánh HCM: 270 Cao Thắng (nối dài), Phường 12,Quận 10, TP HCM</li>
<li>Hotline: <code class="highlighter-rouge">19006680</code></li>
</ul>{"name"=>nil, "email"=>nil, "twitter"=>nil}Chi tiết các tính năng được thể hiện trong video mời các bạn theo dõi.Hướng dẫn cấu hình gọi vào tổng đài Vfone2020-01-15T00:00:00+00:002020-01-15T00:00:00+00:00http://localhost:8083/video/cau-hinh-goi-vao-tong-dai-video<h2 id="chi-tiết-các-tính-năng-được-thể-hiện-trong-video-mời-các-bạn-theo-dõi">Chi tiết các tính năng được thể hiện trong video mời các bạn theo dõi.</h2>
<hr />
<p><a href="https://vfone.vn/" target="_blank">Vfone.vn</a></p>
<p>Khi cần hỗ trợ xin liên hệ với chúng tôi:</p>
<p><strong>Công ty phần mềm Nhân Hòa</strong></p>
<ul>
<li>Trụ sở Hà Nội: 32 Võ Văn Dũng, Đống Đa, Hà Nội</li>
<li>Chi nhánh HCM: 270 Cao Thắng (nối dài), Phường 12,Quận 10, TP HCM</li>
<li>Hotline: <code class="highlighter-rouge">19006680</code></li>
</ul>{"name"=>nil, "email"=>nil, "twitter"=>nil}Chi tiết các tính năng được thể hiện trong video mời các bạn theo dõi.Hướng dẫn cấu hình gọi ra từ tổng đài Vfone2020-01-15T00:00:00+00:002020-01-15T00:00:00+00:00http://localhost:8083/video/cau-hinh-goi-ra-tong-dai-video<h2 id="chi-tiết-các-tính-năng-được-thể-hiện-trong-video-mời-các-bạn-theo-dõi">Chi tiết các tính năng được thể hiện trong video mời các bạn theo dõi.</h2>
<hr />
<p><a href="https://vfone.vn/" target="_blank">Vfone.vn</a></p>
<p>Khi cần hỗ trợ xin liên hệ với chúng tôi:</p>
<p><strong>Công ty phần mềm Nhân Hòa</strong></p>
<ul>
<li>Trụ sở Hà Nội: 32 Võ Văn Dũng, Đống Đa, Hà Nội</li>
<li>Chi nhánh HCM: 270 Cao Thắng (nối dài), Phường 12,Quận 10, TP HCM</li>
<li>Hotline: <code class="highlighter-rouge">19006680</code></li>
</ul>{"name"=>nil, "email"=>nil, "twitter"=>nil}Chi tiết các tính năng được thể hiện trong video mời các bạn theo dõi.Hướng dẫn chuyển văn bản thành giọng nói2020-01-14T00:00:00+00:002020-01-14T00:00:00+00:00http://localhost:8083/video/chuyen-van-ban-thanh-giong-noi-video<h2 id="chi-tiết-các-tính-năng-được-thể-hiện-trong-video-mời-các-bạn-theo-dõi">Chi tiết các tính năng được thể hiện trong video mời các bạn theo dõi.</h2>
<hr />
<p><a href="https://vfone.vn/" target="_blank">Vfone.vn</a></p>
<p>Khi cần hỗ trợ xin liên hệ với chúng tôi:</p>
<p><strong>Công ty phần mềm Nhân Hòa</strong></p>
<ul>
<li>Trụ sở Hà Nội: 32 Võ Văn Dũng, Đống Đa, Hà Nội</li>
<li>Chi nhánh HCM: 270 Cao Thắng (nối dài), Phường 12,Quận 10, TP HCM</li>
<li>Hotline: <code class="highlighter-rouge">19006680</code></li>
</ul>{"name"=>nil, "email"=>nil, "twitter"=>nil}Chi tiết các tính năng được thể hiện trong video mời các bạn theo dõi.Hướng dẫn sử dụng tính năng hỗ trợ Telesale2020-01-12T00:00:00+00:002020-01-12T00:00:00+00:00http://localhost:8083/t%C3%A0i-li%E1%BB%87u/Su-dung-tinh-nang-Telesale<p>Để hỗ trợ cho bộ phận Sale tổng đài Vfone có hỗ trợ tính năng tự động gọi telesale, cụ thể là chúng ta sẽ cấu hình để thực hiện các cuộc gọi tự động theo một nội dung thông báo đã chuẩn bị từ trước</p>
<p>Ví dụ chúng ta đang cần thông báo cho một khách hàng về việc thông báo hết hạn dịch vụ, chúng ta sẽ sử dụng lời thông báo để hỗ trợ khách hàng gia hạn, trước tiên chúng ta cần chuẩn bị lời thông báo</p>
<ul>
<li>
<p>Để upload thông báo, lời chào chúng ta có thể tham khảo <a href="https://support.vfone.vn/t%C3%A0i-li%E1%BB%87u/Huong-dan-upload-file-loi-chao-thong-bao/" target="_blank">bài viết</a></p>
</li>
<li>
<p>Để khởi tạo 1 thông báo chúng ta tham khảo <a href="https://support.vfone.vn/t%C3%A0i-li%E1%BB%87u/Huong-dan-tao-thong-bao-cho-tong-dai/" target="_blank">bài viết</a></p>
</li>
</ul>
<p>Ví dụ về thông báo gia hạn như ảnh hiển thị bên dưới, kịch bản này sẽ chuyển tiếp thông báo tới số 101 nếu khách hàng có như cầu gia hạn dịch vụ</p>
<p><img src="/images/Telesale/telesale3.png" alt="" /></p>
<ul>
<li>Sau khi đã chuẩn bị đủ các yêu cầu trên chúng ta truy cập vào trang quản trị tổng đài và chọn “Cấu hình cuộc gọi” –> “Telesales”</li>
</ul>
<p><img src="/images/Telesale/telesale1.png" alt="" /></p>
<ul>
<li>Tiếp theo chúng ta click vào “Thêm mới” và một cửa sổ hiện ra như ảnh bên dưới</li>
</ul>
<p><img src="/images/Telesale/telesale2.png" alt="" /></p>
<ul>
<li>Trong ảnh trên chúng ta cần nhập các thông tin như sau</li>
</ul>
<p>Tên Khách hàng: Nhập tên của Khách hàng</p>
<p>Số bị gọi : Nhập số điện thoại của Khách hàng</p>
<p>Đầu số : Chọn đầu số sử dụng để gọi ra</p>
<p>Nội dung : Theo ví dụ này chúng ta sẽ chọn Thông báo chúng ta đã tạo ở trước đó</p>
<p>Số lần lặp : Chọn số lần lặp lại thông báo phù hợp</p>
<p>Thời gian lặp : Chọn thời gian lặp phù hợp</p>
<p>Thời gian: Chọn thời gian bắt đầu thực hiện cuộc gọi đầu tiên</p>
<p><img src="/images/Telesale/telesale4.png" alt="" /></p>
<p>Lưu ý: Chúng ta cũng có thể thêm một list danh sách các số cần gọi theo một nội dung có sẵn để hỗ trợ Sale bằng cách lựa chọn “Thêm danh sách” như ảnh bên dưới</p>
<p><img src="/images/Telesale/telesale5.png" alt="" /></p>
<p>Cửa sổ hiện ra chúng ta có thể download file excel mẫu để hướng dẫn tạo 1 file chứa danh sách các số cần gọi</p>
<p><img src="/images/Telesale/telesale6.png" alt="" /></p>
<hr />
<p><a href="https://vfone.vn/" target="_blank">Vfone.vn</a></p>
<p>Khi cần hỗ trợ xin liên hệ với chúng tôi:</p>
<p><strong>Công ty phần mềm Nhân Hòa</strong></p>
<ul>
<li>Trụ sở Hà Nội: 32 Võ Văn Dũng, Đống Đa, Hà Nội</li>
<li>Chi nhánh HCM: 270 Cao Thắng (nối dài), Phường 12,Quận 10, TP HCM</li>
<li>Hotline: <code class="highlighter-rouge">19006680</code></li>
</ul>{"name"=>nil, "email"=>nil, "twitter"=>nil}Để hỗ trợ cho bộ phận Sale tổng đài Vfone có hỗ trợ tính năng tự động gọi telesale, cụ thể là chúng ta sẽ cấu hình để thực hiện các cuộc gọi tự động theo một nội dung thông báo đã chuẩn bị từ trướcQuản lý tài khoản trên tổng đài2020-01-12T00:00:00+00:002020-01-12T00:00:00+00:00http://localhost:8083/t%C3%A0i-li%E1%BB%87u/Quan-ly-tai-khoan-tren-tong-dai<h2 id="danh-sách-tài-khoản">Danh sách tài khoản</h2>
<p>Khi Khách Hàng đăng ký sử dụng dịch vụ Vfone, Nhân Hòa sẽ cung cấp cho Khách Hàng một tài khoản quản trị, Với tài khoản đó người dùng sẽ có đầy đủ quyền để quản lý vận hành một tổng đài, tuy nhiên do nhu cầu nên một số đơn vị muốn tạo thêm các tài khoản để quản lý và phân quyền cho các tài khoản đó</p>
<p>Để tạo thêm các tài khoản cho người dùng khác quản lý chúng ta truy cập vào trang quản trị tổng đài và chọn “Quản lý tài khoản” –> “Danh sách tài khoản”</p>
<p><img src="/images/quan-ly-tai-khoan/tai-khoan1.png" alt="" /></p>
<p>Tiếp đó ở cửa sổ hiện ra chúng ta click vào “Thêm user”</p>
<p><img src="/images/quan-ly-tai-khoan/tai-khoan2.png" alt="" /></p>
<p>Ở cửa số tiếp theo hiện ra chúng ta cần nhập một số thông tin như sau</p>
<ul>
<li>
<p>Username : Tài khoản của người dùng</p>
</li>
<li>
<p>Mật khẩu : Nhập mật khẩu cho người dùng (lưu ý nên đặt password có đủ độ phức tạp hoặc click vào nút tự tạo password )</p>
</li>
<li>
<p>Mô tả : Mô tả nội dung cho người dùng</p>
</li>
<li>
<p>Phân quyền: Sẽ có các quyền Xem, Thêm, Sửa, Xóa và All với từng tính năng được liệt kê, muốn cấp quyền cho người dùng sử dụng tính năng nào chúng ta chỉ cần click vào cột đó</p>
</li>
</ul>
<p><img src="/images/quan-ly-tai-khoan/tai-khoan3.png" alt="" /></p>
<p>Sau khi thao tác cấp quyền cho user chúng ta cần click vào “Xác nhận” để hoàn thành việc tạo user và cấp quyền</p>
<h2 id="nhật-ký-hoạt-động-của-tài-khoản">Nhật ký hoạt động của tài khoản</h2>
<p>Trong nhiều trường hợp chúng ta muốn kiểm tra lại các thao tác thêm , sửa, xóa của người dùng. Khi đó chúng ta có thể truy cập mục Nhật ký hoạt động bằng cách chọn “Quản lý tài khoản” –> “Nhật ký hoạt động”</p>
<p>Ở cửa sổ hiện ra chúng ta sẽ thao tác như ảnh bên dưới</p>
<p><img src="/images/quan-ly-tai-khoan/tai-khoan4.png" alt="" /></p>
<p>Tiếp theo chúng ta click vào “Xem nhật ký” để hiện thị nhật ký hoạt động của user chúng ta đã lựa chọn ở bước trên</p>
<p><img src="/images/quan-ly-tai-khoan/tai-khoan5.png" alt="" /></p>
<hr />
<p><a href="https://vfone.vn/" target="_blank">Vfone.vn</a></p>
<p>Khi cần hỗ trợ xin liên hệ với chúng tôi:</p>
<p><strong>Công ty phần mềm Nhân Hòa</strong></p>
<ul>
<li>Trụ sở Hà Nội: 32 Võ Văn Dũng, Đống Đa, Hà Nội</li>
<li>Chi nhánh HCM: 270 Cao Thắng (nối dài), Phường 12,Quận 10, TP HCM</li>
<li>Hotline: <code class="highlighter-rouge">19006680</code></li>
</ul>{"name"=>nil, "email"=>nil, "twitter"=>nil}Danh sách tài khoảnHướng dẫn tự động xóa file ghi âm2020-01-12T00:00:00+00:002020-01-12T00:00:00+00:00http://localhost:8083/t%C3%A0i-li%E1%BB%87u/Huong-dan-tu-dong-xoa-file-ghi-am<p>Khi sử dụng tổng đài Vfone của Nhân Hòa mặc định các cuộc gọi của người dùng sẽ được ghi âm, tùy theo gói dịch vụ người dùng sử dụng mà sẽ có dung lượng lưu trữ file ghi âm khác nhau, sau một thời gian sử dụng thì dung lượng lưu trữ sẽ bị đầy, khi đó người dùng có thể đăng ký mua thêm dung lượng lưu trữ hoặc thiết lập xóa tự động file ghi âm</p>
<p>Để thiết lập xóa tự động file ghi âm sẽ có 2 cơ chế, người dùng có thể chọn 1 trong 2 cơ chế này :</p>
<ul>
<li>Thiết lập tự động xóa file ghi âm theo dung lượng lưu trữ: Ở đây có thể hiểu là người dùng sẽ thiết lập một mức lưu trữ, khi tới giới hạn đó thì các file ghi âm cũ sẽ tự động được xóa, ví dụ dung lượng lưu trữ của gói dịch vụ là 100G người dùng thiết lập ngưỡng xóa khi dung lượng lưu trữ đạt 80% (sử dụng 80G), nếu dung lượng sử dụng cho lưu trũ vượt quá 80G thì các file ghi âm cũ nhất sẽ tự động xóa để dung lượng giảm về dưới ngưỡng 80% sử dụng (<= 80G)</li>
</ul>
<p><img src="/images/xoa-file-ghi-am/xoa-ghi-am1.png" alt="" /></p>
<ul>
<li>Thiết lập tự động xóa theo ngày : Ở đây có thể hiểu là người dùng sẽ đặt lưu trữ các file ghi âm trong vòng bao nhiêu ngày, Ví dụ người dùng thiết lập lưu trữ các file ghi âm trong vòng 15 ngày thì các file ghi âm có thời gian lưu trữ từ 16 ngày trở lên sẽ tụ động được xóa</li>
</ul>
<p><img src="/images/xoa-file-ghi-am/xoa-ghi-am2.png" alt="" /></p>
<hr />
<p><a href="https://vfone.vn/" target="_blank">Vfone.vn</a></p>
<p>Khi cần hỗ trợ xin liên hệ với chúng tôi:</p>
<p><strong>Công ty phần mềm Nhân Hòa</strong></p>
<ul>
<li>Trụ sở Hà Nội: 32 Võ Văn Dũng, Đống Đa, Hà Nội</li>
<li>Chi nhánh HCM: 270 Cao Thắng (nối dài), Phường 12,Quận 10, TP HCM</li>
<li>Hotline: <code class="highlighter-rouge">19006680</code></li>
</ul>{"name"=>nil, "email"=>nil, "twitter"=>nil}Khi sử dụng tổng đài Vfone của Nhân Hòa mặc định các cuộc gọi của người dùng sẽ được ghi âm, tùy theo gói dịch vụ người dùng sử dụng mà sẽ có dung lượng lưu trữ file ghi âm khác nhau, sau một thời gian sử dụng thì dung lượng lưu trữ sẽ bị đầy, khi đó người dùng có thể đăng ký mua thêm dung lượng lưu trữ hoặc thiết lập xóa tự động file ghi âm